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Foire aux questions

Comment trouver la bonne taille ?

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À propos des bracelets
- 6 pouces (15,24 cm) : Convient aux poignets de 14 Ă  15 cm.
- 7 pouces (17,78 cm) : Convient aux poignets de 15,5 cm Ă  16,5 cm.
- 8 pouces (20,32 cm) : Convient aux poignets de 17 Ă  18 cm.
- 9 pouces (22,86 cm) : Convient aux poignets de 18,5 cm Ă  19,5 cm.
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À propos des colliers
- 16 pouces (40,64 cm) : Convient pour un tour de cou d'environ 38 à 40 cm, porté au-dessus de la clavicule.
- 18 pouces (45,72 cm) : Convient pour un tour de cou d'environ 43 à 45 cm, porté sous la clavicule.
- 20 pouces (50,8 cm) : Convient pour un tour de cou d'environ 48 à 50 cm, porté au-dessus de la poitrine.
- 22 pouces (55,88 cm) : Convient pour un tour de cou d'environ 53 à 55 cm, porté au centre de la poitrine.
- 24 pouces (60,96 cm) : Convient pour un tour de cou d'environ 58 à 60 cm, porté sous la poitrine.

Dans combien de temps vais-je recevoir mes bijoux ?

Chaque piÚce de notre collection est confectionnée à la main avec soin, un processus qui prend environ 10 à 15 jours. Le délai de livraison varie selon le produit commandé. La plupart des articles arrivent sous 15 à 30 jours ouvrables.

Vous serez informé(e) de tout retard. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité des matériaux, le volume des commandes et la destination de l'expédition.

Si vous avez des questions concernant la date de livraison prévue de votre commande, notre service clientÚle est à votre disposition.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous sommes fiers d'offrir bien plus que de simples pierres précieuses exquises : nous offrons une expérience fondée sur la confiance.

Si vous n'ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retour ou d'Ă©change de 30 jours.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Notre objectif est de traiter et d'expédier les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur passation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi, vous permettant de suivre son acheminement. Il vous suffira ensuite d'utiliser ces informations sur le site web de notre partenaire de livraison pour rester informé(e) sur votre colis.

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Consultez notre FAQ principale

Expertement

Fabriqué et conçu de maniÚre responsable

Vermeil en or 18 carats

Nos bijoux en or blanc 14 carats sont finis par un plaquage rhodié, ce qui leur confÚre une brillance et une durabilité accrues.

Platine

Le platine est un métal rare, présent à l'état naturel, plus dense que l'or blanc et l'argent. Sa durabilité naturelle

Titane

Le titane est un mĂ©tal durable, trĂšs rĂ©sistant Ă  la corrosion et lĂ©ger, ce qui le rend extrĂȘmement confortable Ă  porter.

Diamants cultivés en laboratoire

Les diamants cultivĂ©s en laboratoire sont classĂ©s de la mĂȘme maniĂšre que les diamants naturels, en Ă©valuant les 4 C (carat, clartĂ©, couleur et taille).

argent sterling S925

L'argent S925 allie la puretĂ© de la texture de l'argent Ă  une durabilitĂ© remarquable : plus dur que l'argent pur (donc indĂ©formable), il offre un Ă©clat mĂ©tallique brillant aprĂšs polissage et prĂ©sente un excellent rapport qualitĂ©-prix (plus abordable que l'argent de haute puretĂ©, tout en conservant la mĂȘme qualitĂ©). De plus, sa compatibilitĂ© avec diverses techniques d'incrustation en fait un matĂ©riau idĂ©al pour la crĂ©ation de bijoux dĂ©licats.

Pierre de naissance

Nos pierres de naissance naturelles correspondent à chaque mois de naissance. Chaque pierre est authentique, formée naturellement, et est accompagnée d'un certificat d'identification officiel attestant de son authenticité, de son origine et de sa qualité. Ces pierres possÚdent non seulement une symbolique unique (par exemple, le diamant d'avril symbolise l'amour éternel), mais elles apportent également une touche personnelle et précieuse aux bijoux.

L'élégance à la perfection

L'art du savoir-faire exquis

L'élégance à la perfection

Chaque bijou est confectionné avec soin, chaque courbe et chaque pierre précieuse étant pensée avec attention pour mettre en valeur son élégance.

Conçu avec Loveden

Forte d'un héritage de plusieurs années dans l'industrie manufacturiÚre, Chantal Vaulet est profondément ancrée dans une tradition d'excellence, ce qui nous permet de maintenir les plus hauts standards de précision et de savoir-faire, semblables à ceux que l'on retrouve dans la haute joaillerie.

Chaque bijou haut de gamme est confectionné avec soin, chaque étape du processus de production étant rigoureusement contrÎlée par nos équipes qualifiées.